Administración, mantenimiento y optimización de infraestructura de IT

Administración, mantenimiento y optimización de tu infraestructura

Tu infraestructura siempre operativa, segura y eficiente

En Neat IT cuidamos tu hardware como si fuera la columna vertebral de tu empresa.

Nuestro servicio combina soporte técnico continuo, mantenimiento preventivo y optimización de infraestructura, para que te olvides de las fallas de equipos y te concentres en hacer crecer tu negocio.

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¿En qué consiste exactamente el servicio de Gestión de Hardware?

Se trata de asumir la administración, mantenimiento y optimización de tu infraestructura tecnológica, garantizando su disponibilidad, rendimiento y continuidad operativa para que las operaciones del negocio funcionen sin interrupciones.

Pero nuestro compromiso no termina ahí; adaptamos la arquitectura de red, los servidores y las políticas de contingencia a la realidad de cada empresa, entendiendo que no todas las infraestructuras ni todos los entornos son iguales. Trabajamos codo a codo con los equipos de IT y negocio para hacer sus operaciones más eficientes, reducir tiempos de inactividad y apostar por la mejora continua y la automatización de procesos.

Para hacer realidad esta gestión de hardware, y en la medida que sea necesario, tenemos la capacidad de llevar adelante las siguientes actividades:

¿Qué incluye nuestro servicio?

Diseño e implementación de infraestructura

Planificamos y desplegamos arquitecturas LAN/WAN, servidores físicos y virtuales, y data rooms optimizados, garantizando escalabilidad y alta disponibilidad para el crecimiento de tu negocio.

Soporte técnico y mantenimiento

Brindamos help desk, soporte on-site y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, asegurando el óptimo funcionamiento de hardware, periféricos y componentes críticos de la infraestructura.

Seguridad y continuidad operativa

Implementamos firewalls, sistemas de detección de intrusos, backups y planes de contingencia con redundancia de hardware y replicación de datos para proteger tu operación ante cualquier incidente.

Virtualización y consolidación

Optimizamos costos mediante la implementación de servidores virtuales, clusters y arquitecturas híbridas que reducen el espacio físico, el consumo energético y mejoran la flexibilidad operativa.

Gestión de garantías y repuestos

Coordinamos con fabricantes y distribuidores la gestión de garantías, reemplazo de componentes y adquisición de repuestos, minimizando tiempos de inactividad y optimizando la inversión tecnológica.

Consultoría y asesoría estratégica

Evaluamos proveedores, seleccionamos hardware compatible con tus proyectos y diseñamos soluciones escalables que se adaptan al crecimiento futuro, incluyendo capacitación de equipos internos.

Nuestros servicios, su tranquilidad

Gestión Integral del área de Sistemas

  • Consultoría & Auditoría
  • Gestión de proyectos
  • Dashboards y Reportes
  • Búsquedas de Personal de IT

Operaciones de IT

  • Soporte Técnico y Mesa de Ayuda
  • Redes e Infraestructura
  • Hosting y Servidores
  • Seguridad Informática, Backup y Continuidad del Negocio

Desarrollo

  • Desarrollo de Software
  • Mantenimiento de Aplicaciones
  • Mejora de Procesos

Alianzas estratégicas

Preguntas frecuentes sobre el servicio de Gestión de Infraestructura

Incluye monitoreo de servidores y redes, gestión de backups, actualizaciones, parches de seguridad, mantenimiento preventivo, resolución de incidentes y optimización de recursos tecnológicos.

Reducción de costos operativos, mejora en la disponibilidad de sistemas, mayor seguridad, soporte especializado y posibilidad de enfocarse en el core del negocio en lugar de la operación técnica.

Sí. Adaptamos nuestros servicios a su infraestructura actual, ya sea en servidores locales, virtualizados o en la nube, sin necesidad de migraciones innecesarias.

Sí. Administramos infraestructuras locales, en la nube (AWS, Azure, Google Cloud) y entornos híbridos, asegurando integración, rendimiento y seguridad en todo el ecosistema.

Realizamos actualizaciones planificadas fuera del horario crítico, aplicamos parches de seguridad según buenas prácticas y mantenemos trazabilidad de todos los cambios aplicados.

Acordamos SLA personalizados con alta disponibilidad (99.9% o más), incluyendo monitoreo 24/7, alertas proactivas y recuperación rápida ante incidentes.

Realizamos auditorías periódicas, análisis de capacidad, ajuste de configuraciones, limpieza de procesos ineficientes y asesoramiento en escalabilidad según la demanda del negocio.

Entregamos informes ejecutivos mensuales con métricas de disponibilidad, incidentes atendidos, tiempos de respuesta, riesgos detectados y recomendaciones de mejora alineadas al negocio.

Aplicamos firewalls, segmentación de red, monitoreo de tráfico, control de accesos, backups automatizados y políticas de seguridad alineadas a normas como ISO 27001 y NIST.

Realizamos un diagnóstico inicial sin costo, definimos los activos críticos, firmamos acuerdos de nivel de servicio (SLA) y comenzamos con una fase de estabilización e integración progresiva.