Automatización de IT para Hotelería
¿Tu hotel pierde ingresos por check-in lentos, baja conversión de reservas directas y housekeeping descoordinado?
La falta de integración entre PMS, channel manager y sistemas operativos eleva costos, afecta la experiencia del huésped y limita el crecimiento. Conectamos todo tu stack para acelerar operaciones y mejorar el RevPAR.
Contáctenos¿En qué consiste exactamente esta gestión?
En Neat IT integramos PMS, channel manager, pasarela de pagos, cerraduras inteligentes y apps de huésped para check-in/out contactless, automatización de tarifas y sincronización de inventario en tiempo real.
Orquestamos workflows de housekeeping y mantenimiento (asignación por prioridad/zonas, partes digitales, alertas) y habilitamos up-selling y comunicación omnicanal (email/WhatsApp) con segmentación por estancia.
Resultados esperados: −40% en tiempos operativos, +25% en reservas directas y mejora de RevPAR/ocupación con SLA 24/7 y pilotos medibles.
Automatización de procesos
Check-in/out sin fricción, kioscos/QR, mensajería automática, asignación de habitaciones, cobros y pre-autorizaciones, partes de housekeeping y mantenimiento con disparadores por estado de reserva.
Transformacion digital
Roadmap por etapas: integraciones PMS–channel manager–POS–cerraduras, pagos, data layer y CDP. Implementación modular con enfoque piloto → escalamiento para minimizar riesgos y acelerar el ROI.
Dashboards y Reportes
KPIs clave en tiempo real: ocupación, ADR, RevPAR, pick-up, cancelaciones, tiempos de limpieza y SLA de mantenimiento. Alertas proactivas y reportes automáticos para revenue y operaciones.
Soporte Técnico y Mesa de Ayuda
Soporte 24/7 con SLAs, monitoreo de integraciones, backups verificados y continuidad ante incidentes. Formación del equipo y manuales operativos digitales.
Beneficios clave
- Menos costos operativos y tiempos de espera.
- Más reservas directas y mejor experiencia del huésped.
Check-in/out contactless, mensajería automática, cobros y asignación de habitaciones; partes de housekeeping y mantenimiento con disparadores por reserva.
Integración PMS–channel manager–POS–cerraduras, pagos y data layer. Roadmap modular con pilotos y escalamiento controlado.
KPIs: ocupación, ADR, RevPAR, pick-up, cancelaciones, tiempos de limpieza, SLA de mantenimiento. Alertas y reportes automáticos.
SLAs 24/7, monitoreo de integraciones, formación del equipo y continuidad operativa ante incidentes.
Beneficios clave
- Menor costo y mayor eficiencia por turno.
- Mejor NPS y experiencia de huésped.
